Plataforma de Planeamento e Mobilidade da Polícia Municipal Guimarães

A Polícia Municipal é um serviço integrado nas estruturas das autarquias, equiparado a uma Direção Municipal. Constituída por Agentes de Polícia.

O corpo policial está sujeito à disciplina da Polícia, da ANMP, do MAI que atribuem equipamento necessário e armamento. Operacionalmente, está dependente do Presidente da Câmara Municipal, no cumprimento da sua atividade de atendimento às necessidades e serviços municipais.

Desafio da Polícia Municipal de Guimarães

Desenvolvimento de App de mobilidade e automação da gestão de operações

Automação das tarefas administrativas
e digitalização do preenchimento de relatórios

Centralização da informação e melhoria
do acesso à mesma com uma visão 360º

Redução do tempo gasto com tarefas
redundantes e repetitivas

Desafio da Policia Municipal de Guimarães:

• A definição de equipas e distribuição de tarefas não se encontra otimizada e pode ser automatizada
• O trabalho quotidiano dos agentes pressuponha demasiado tempo dedicado a tarefas administrativas, que era necessário libertar para trabalho de campo
• O preenchimento de relatórios só pode ser efetuado no final do turno e só em formato papel, complicando a circulação e validação de relatórios
• A informação encontra-se dispersa e é de difícil acesso
• O trabalho de turno dos agentes é composto por tarefas redundantes e repetitivas que consomem bastante tempo em especial na recolha de elementos

A nossa solução

Realização da alocação automática de serviços, definindo automaticamente as equipas de trabalho e a atribuição de tarefas
Validação do trabalho escalado no momento e realizar o registo de incidências no local através de dispositivos móveis

Preenchimento automático de relatórios e a validação dos mesmos, bem como o seu arquivo em formato digital
Centralização da informação num único local e permite consultar a informação em tempo real e em qualquer dispositivo

Facilitar a recolha de elementos através de fotos, relato por voz e georreferenciação, facilitando e reduzindo os tempos despendidos na recolha dos elementos.
Permitir a análise de KPIS e produz relatórios que facilitam a visualização e análise da informação inserida e produzida pelo sistema

Resultados para o cliente

Redução entre 50% e 75% do trabalho administrativo
dos agentes com viatura e do responsável de turno

Informação em tempo real do trabalho escalado
e das ocorrências registadas

Redução em 80% do tempo de elaboração
de informações de ocorrências

A solução Creatio foi implementada pela imDigital. A soluções Creatio ajudaram a Polícia Municipal a automatizar as suas tarefas administrativas e no terreno, a desmaterializar os seus documentos e registo de ocorrências poupando tempo libertando os agentes para o trabalho de campo. Com a nova Plataforma de Mobilidade e a App móvel Creatio, os agentes e apolícia municipal ganharam uma maior fiabilidade da informação no planeamento das escalas, minimizando os erros, e a automatização de tarefas redundantes com pouco valor para a comunidade

A polícia municipal tinha um conjunto de necessidades identificadas junto do nosso departamento de informática. Precisávamos de uma solução, não sabíamos exatamente qual, que nos ajudasse a gerir o nosso planeamento e as nossas atividades diárias, sobretudo as mais administrativas. A imDigital, como parceiro de inovação, ajudou-nos no redesenho do nosso modelo organizacional, na otimização e automação de processos e na transformação digital das operações da polícia municipal de Guimarães.

Daniel Oliveira

Chefe Divisão Polícia Municipal de Guimarães

Este projeto de inovação tecnológica da polícia municipal de Guimarães mais do que o ganho de produtividade e efetividade dos agentes nas suas tarefas quotidianas, posiciona a Câmara Municipal de Guimarães na vanguarda da transformação digital no setor da Administração Pública, e reforça a posição de lideranças do município no âmbito das iniciativas e projetos desenvolvidos no âmbito das Smart Cities (Cidades Inteligentes).