Automação das operações do armazém da Rangel L.S.

A Rangel Logistic Solutions é uma operadora de logística global, com capacidade de integrar uma ampla gama de serviços de transporte e logística, que oferece aos seus clientes soluções de one-stop shop.

As soluções de logística integradas da empresa variam de despacho aduaneiro, frete e logística de contratos a soluções críticas personalizadas, comércio electrónico e exportação de obras de arte. A Rangel Logistics Solutions entrega carga por terra, mar e ar a mais de 23.000 clientes em todo o mundo.

Desafio da Rangel L.S.

Desmaterialização do fluxo de
documentos baseado em papel

Partilha de informações com os outros
departamentos, parceiros e fornecedores

Automatização das operações do armazém e
melhoraria da eficiência dos funcionários

Requisitos da Rangel Logistics Solutions:

• Uma solução para desenvolver e otimizar facilmente processos operacionais existentes sem habilidades de programação
• Ferramentas para projetar e gerir tanto processos estruturados como não estruturados
• Uma aplicação móvel poderosa para instituir um local de trabalho eficaz para operações de armazém
• Uma solução para exportar dados sem esforço de um sistema de ERP
• Um UI amigável para incentivar a adoção por parte do utilizador

A nossa solução

Recursos robustos de CRM e BPM para dar suporte aos 2 principais processos da empresa – inspeção de camiões e inspeção de carga
Gestão em tempo real dos processos do armazém juntamente com as comunicações omnichannel, para permitir aos funcionários, clientes e outras partes interessadas a partilha instantânea de atualizações entre si
Um armazenamento abrangente em tempo real de dados de remessas e transporte com seções personalizadas com detalhes do produto, requisitos do cliente e políticas do país

Uma seção de “Casos” personalizada para rastrear qualquer incidente no armazém
Um armazenamento abrangente em tempo real de dados de remessas e transporte com seções personalizadas com detalhes do produto, requisitos do cliente e políticas do país
Uma app móvel para digitalizar o processo de controle de qualidade em papel e partilhar as atualizações mais recentes sobre o estado de produtos e equipamentos
Analítica abrangente para tomada de decisão orientada por dados, controlo de BPM e relatórios de clientes

Importação / exportação de dados de tabelas Excel e integração com o sistema de ERP para orquestrar processos e aplicativos com o seu ambiente de TI
Integração de email com a plataforma Creatio para melhores interações com os clientes
Interface amigável e personalizável de aplicações tanto para desktop como dispositivos móveis, conduzindo a uma alta taxa de adoção por parte do utilizador

Resultados para o negócio do cliente

Use agent-based modeling and artificial intelligence techniques to analyze data,
evaluate scenarios and find winning strategies:

Capacidade de lidar com cerca de 100
envios todos os dias via app móvel

Redução de 14% de tempo gasto
em tarefas administrativas

Atualização do status de entrega 15 vezes
mais rápido devido a ferramentas de
comunicação avançadas

A solução Creatio foi implementada pela imDigital. As soluções Creatio ajudaram a Rangel Logistics Solutions a digitalizar os seus processos de armazém, a otimizar as comunicações internas e a maximizar a eficiência do local de trabalho. Com a app móvel Creatio, os funcionários do armazém da empresa agora já podem atualizar os dados de expedição a qualquer hora e em qualquer lugar.

A dedicação, flexibilidade e esforço dedicados ao desenvolvimento da solução implementada foram excelentes. Os resultados são magníficos e comprovados como a melhor solução desenhada no início do projeto. Ainda mais devido à flexibilidade da ferramenta e à capacidade de se adaptar rapidamente aos novos requisitos