O surto de vírus requer que as organizações reajam rapidamente, acompanhem os pedidos de implementação e automatizem os processos para lidar com o aumento da carga de trabalho sem falhas.
Por isso, a Creatio está a oferecer o Service Creatio, Customer Center Edition a organizações que trabalham para parar a propagação e/ou mitigar as consequências do COVID-19, sem qualquer custo.*
Ou seja, Organizações de saúde, caridade, voluntariado, organizações governamentais e similares que estão a ajudar pessoas e empresas a lutar contra a pandemia COVID-19 podem candidatar-se a uma subscrição de seis meses – a partir de 24 de março de 2020 a 1 de outubro de 2020 – do Service Creatio, Customer Center Edition sem qualquer custo.*
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS:
- Ferramentas poderosas para processamento de pedidos com configurações ágeis de gestão de filas de espera e ambiente de trabalho do agente
- Capacidades de gestão de processos de negócio para facilmente projetar, automatizar e otimizar processos de serviço de qualquer complexidade para um processamento de pedidos mais rápido.
- Ferramentas de comunicação omnicanal para acompanhar todas as interações
- Analítica para acompanhar a eficiência dos agentes e garantir a transparência
- Uma base de conhecimento para aceder a todas as diretrizes e documentos
- Fácil sincronização e integração com ferramentas de terceiros (por exemplo, serviços de comunicação na nuvem, serviços Google e MS Exchange e muito mais)
- Um Designer de Sistemas para personalizar e ajustar facilmente a plataforma às suas necessidades
- Uma aplicação móvel para um acesso perfeito em movimento
*As organizações qualificadas incluem hospitais e outras instituições de saúde, organizações de caridade ou voluntariado, agências governamentais que ajudam diretamente pessoas e empresas com medidas contra o COVID-19, e outras organizações na linha da frente na luta contra a pandemia.
*A utilização do Service Creatio, Customer Center Edition está a ser oferecida gratuitamente por tempo limitado, de acordo com os termos e condições de teste gratuitos acessíveis aqui, e exclusivamente para os fins descritos nesta página. A Creatio não tem expectativas de pagamento para o uso adequado da solução.