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    A plataforma ágil para automação de
    processos de negócios e CRM

    CRM

    Acelere vendas, marketing e atendimento ao cliente com o bpm’online CRM

    • Visão 360° do cliente
    • Segmentação
    • Gestão de campanhas de marketing
    • Gestão de leads
    • Trigger campaigns
    • E-mail marketing
    • Gestão de eventos
    • Gestão de processos de negócios
    • Ferramentas de produtividade
    • Editor de sistema

    • Gestão de processos de negócio
    • Gestão de leads
    • Gestão de oportunidades
    • Pedidos e faturas
    • Gestão de vendas em mobilidade
    • Previsão de vendas
    • Gestão de contratos
    • Gestão de produtos
    • Gestão de projeto
    • Sincronização e integração

    • Comunicações Omnicanal
    • Contact Center
    • Gestão de processos de negócio
    • Gestão de casos
    • Gestão de pedidos e problemas
    • Gestão de mudança e releases
    • Catálogo de serviços
    • Gestão de níveis de serviço
    • Gestão de configurações
    • Gestão de conhecimento

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    Visão do seu negócio em tempo real e em andamento

    • A plataforma bpm’online permite-lhe análises em tempo real, com uma visão 360° do seu cliente
    • Com a aplicação para dispositivos móveis da bpm’online terá sempre na palma da mão o acesso a toda essa informação em tempo real

    Gartner

    Forrester

    CRM Magazine

    bpm’online foi nomeado “Challenger” no Gartner Magic Quadrant para Automação de Força de Vendas – 2017 e o no Gartner Magic Quadrant para CRM Lead Management, 2017; reconhecido no Gartner Magic Quadrant para o CRM Customer Engagement Center, 2017, 2016, 2015 e incluído no Gartner Magic Quadrant para Intelligent Business Process Management Suites, 2017.

    bpm’online foi nomeado Líder no Forrester Wave ™: Suites de CRM para Organizações de médio porte, 2016. Além disso, o bpm’online foi reconhecido como Strong Performer no The Forrester Wave ™: Sales Force Automation Solutions, 2017, The Forrester Wave ™: Lead-to-Revenue Management Platform Vendors, 2016; e The Forrester Wave ™: soluções de atendimento ao cliente para equipas de médio porte, 2017, bem como incluído no The Forrester Wave ™: Dynamic Case Management, Q1 2016.

    A CRM Magazine, publicação líder do setor, reconheceu o bpm’online como líder nas categorias Midmarket CRM Suite e Sales Force Automation, além de o ter nomeado como One to Watch no Enterprise CRM Suite pelo CRM Market Awards 2018. O bpm’online alcançou, pelo quarto ano consecutivo, uma classificação de relevo na categoria Midmarket CRM Suite, com ótimas pontuações em todas funcionalidades.

    Gartner

    bpm’online foi nomeado “Challenger” no Gartner Magic Quadrant para Automação de Força de Vendas – 2017 e o no Gartner Magic Quadrant para CRM Lead Management, 2017; reconhecido no Gartner Magic Quadrant para o CRM Customer Engagement Center, 2017, 2016, 2015 e incluído no Gartner Magic Quadrant para Intelligent Business Process Management Suites, 2017.

    Forrester

    bpm’online foi nomeado Líder no Forrester Wave ™: Suites de CRM para Organizações de médio porte, 2016. Além disso, o bpm’online foi reconhecido como Strong Performer no The Forrester Wave ™: Sales Force Automation Solutions, 2017, The Forrester Wave ™: Lead-to-Revenue Management Platform Vendors, 2016; e The Forrester Wave ™: soluções de atendimento ao cliente para equipas de médio porte, 2017, bem como incluído no The Forrester Wave ™: Dynamic Case Management, Q1 2016.

    CRM Magazine

    A CRM Magazine, publicação líder do setor, reconheceu o bpm’online como líder nas categorias Midmarket CRM Suite e Sales Force Automation, além de o ter nomeado como One to Watch no Enterprise CRM Suite pelo CRM Market Awards 2018. O bpm’online alcançou, pelo quarto ano consecutivo, uma classificação de relevo na categoria Midmarket CRM Suite, com ótimas pontuações em todas funcionalidades.

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